Kargo politikası

Kargo Politikası

Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Siparişlerinizi güvenli ve hızlı bir şekilde sizlere ulaştırmak için çalışıyoruz.

Gönderim Süreci

• Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
• Kargo firması ve takip numarası bilgileri, siparişiniz gönderildiğinde e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza iletilir.

Teslimat Süresi

• Teslimat süresi, bulunduğunuz lokasyona bağlı olarak 2-5 iş günü arasında değişmektedir.
• Resmi tatiller ve yoğun kampanya dönemlerinde kargolarda gecikmeler yaşanabilir.

Kargo Ücretleri

• Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo imkanı sunulmaktadır.
• Ücretsiz kargo altındaki siparişler için sabit bir kargo ücreti uygulanır (detaylı bilgi ödeme sayfasında belirtilir).

Hasarlı Ürünler

• Teslimat sırasında pakette herhangi bir hasar tespit ederseniz, kargo görevlisiyle birlikte tutanak tutturmanız ve bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Adres Bilgileri

• Teslimatların sorunsuz yapılabilmesi için lütfen adres bilgilerinizi eksiksiz ve doğru girdiğinizden emin olunuz.
• Yanlış adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden doğacak ek kargo ücretleri müşteriye aittir.

 

İletişim

 

• Kargonuzla ilgili herhangi bir soru ya da sorun yaşarsanız, bizimle [İletişim Bilgileri] üzerinden irtibata geçebilirsiniz.